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近日，銀監會(huì )召開(kāi)電話(huà)電視會(huì )議，通報《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構不規范經(jīng)營(yíng)的通知》主要內容，部署專(zhuān)項治理重點(diǎn)工作。會(huì )議指出，各級監管部門(mén)和銀行業(yè)金融機構要突出重點(diǎn)，抓住實(shí)質(zhì)，緊扣金融消費者意見(jiàn)大、社會(huì )反映強烈、嚴重危害銀行業(yè)聲譽(yù)的問(wèn)題，重點(diǎn)對存貸款和服務(wù)收費兩大領(lǐng)域存在的問(wèn)題逐項排查，深入整治。

近年來(lái)，我國銀行業(yè)改革發(fā)展取得了舉世矚目的成績(jì)，為國民經(jīng)濟持續健康發(fā)展提供了有力的金融支持，受到社會(huì )各界和國際同行的好評。但自去年以來(lái)，一些銀行以附加不合理貸款條件和不合理收費為主要形式的不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題日益突出，引起社會(huì )熱議和廣泛關(guān)注。會(huì )議要求，銀監會(huì )系統和銀行業(yè)金融機構要深刻認識問(wèn)題的嚴重性、危害性以及專(zhuān)項治理的重要性和必要性。

會(huì )議強調，各銀行業(yè)金融機構要嚴格按照《通知》要求，認真做好四個(gè)方面的工作。

從查源頭、查程序、查行為入手，全面開(kāi)展自查自糾。要從年度經(jīng)營(yíng)計劃和績(jì)效考核辦法的制定入手，整治不切實(shí)際的快增長(cháng)、高指標問(wèn)題，校正經(jīng)營(yíng)導向，從源頭上杜絕各級機構、網(wǎng)點(diǎn)及員工的不規范經(jīng)營(yíng)沖動(dòng)。要全面梳理業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內部管理制度，嚴格區分貸款融資和各項收費業(yè)務(wù)的不同營(yíng)銷(xiāo)、定價(jià)程序，要從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、功能設計、收益測算等環(huán)節進(jìn)行充分論證和詢(xún)價(jià)公示，防止自定價(jià)目和層層加價(jià)。建立公開(kāi)、完善的違規收費舉報和投訴處理機制，及時(shí)掌握分支機構違規收費行為，及時(shí)查處糾正。

嚴格落實(shí)“七不準”禁止性規定，即不準以貸轉存，強制設定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉為存款；不準存貸掛鉤，以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件；不準以貸收費，要求客戶(hù)接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用；不準浮利分費，將利息分解為費用收取，嚴禁變相提高利率；不準借貸搭售，強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品；不準一浮到頂，籠統地將貸款利率上浮至最高限額；不準轉嫁成本，將經(jīng)營(yíng)成本以費用形式轉嫁給客戶(hù)。

按照名錄管理、統一定價(jià)、公開(kāi)透明的原則，由總行總部統一制定服務(wù)收費價(jià)目名錄，在網(wǎng)站上統一公布或印制手冊發(fā)布。

確定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員負責服務(wù)收費管理和投訴處置，進(jìn)一步健全舉報和投訴機制。

會(huì )議要求，各銀行業(yè)金融機構要將專(zhuān)項治理作為當前工作的重中之重，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，早研究、早布置、早落實(shí)。從總行到各級分支機構要層層實(shí)行行長(cháng)（經(jīng)理）負責制，由專(zhuān)門(mén)部門(mén)牽頭負責，確保專(zhuān)項治理取得實(shí)效。各級監管部門(mén)要開(kāi)展單獨或聯(lián)合媒體的明察暗訪(fǎng)，加大對不規范經(jīng)營(yíng)的查處力度，發(fā)現一起，查處一起，曝光一起，保持專(zhuān)項治理的高壓態(tài)勢，以促進(jìn)銀行業(yè)的合規穩健發(fā)展。