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為貫徹落實(shí)省總工會(huì )關(guān)于加強和改進(jìn)群眾工作， 建立企事業(yè)單位群眾工作室的要求，我公司工會(huì )決定成立“群眾工作室”，并成立群眾工作領(lǐng)導小組，負責群眾工作室的領(lǐng)導和建設工作。

河北省金融租賃有限公司

群眾工作室機構設置

一、群眾工作領(lǐng)導小組

組  長(cháng)：王曉新

副組長(cháng)：劉向瑞、謝運展

成  員：李小濤、熊偉光

聯(lián)絡(luò )員：李鑫、杜倩、王磊、郭志彬、張立博、翟雷超、葛志同、高全有、李克非

群眾工作室設在工會(huì )主席辦公室

聯(lián)系電話(huà)：85278591、85278506

郵箱：wxx@hebleasing.com

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群眾工作室工作職責

1、協(xié)助公司黨政大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，協(xié)調解決職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)維護職工合法權益。

2、協(xié)助和配合公司黨政做好矛盾糾紛排查化解和職工信訪(fǎng)工作，及時(shí)發(fā)現苗頭和隱患，不斷加大調解力度，努力把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

3、發(fā)揮第一知情人、第一報告人、第一監督人的作用，及時(shí)向公司黨政及上級工會(huì )反映報告職工的思想動(dòng)態(tài)和所需所求，暢通職工利益訴求表達渠道，維護職工隊伍與社會(huì )穩定。

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群眾工作室工作制度

1、建立關(guān)愛(ài)服務(wù)職工群眾制度。積極協(xié)助公司黨政為職工辦實(shí)事，廣泛開(kāi)展便民利民服務(wù)，為職工群眾提供政策咨詢(xún)、心理疏導、權益維護等方面的服務(wù)。

2、建立下基層制度。群眾工作室工作人員要堅持每周1-2次深入部室，接近職工，了解掌握職工的利益訴求。

3、建立職工輿情征集反映制度。開(kāi)展職工群眾意見(jiàn)、建議征集工作，建立本公司的輿情檔案。每月至少向公司黨政報告一次重要情況和熱點(diǎn)問(wèn)題，重大問(wèn)題隨時(shí)報，并將黨政辦理意見(jiàn)及時(shí)向職工群眾反饋。

4、建立領(lǐng)導接訪(fǎng)制度。在公司黨政的統一協(xié)調下，做好黨、政、工領(lǐng)導干部接訪(fǎng)約訪(fǎng)事宜，每周至少安排一名領(lǐng)導干部公開(kāi)接訪(fǎng)一天。在公開(kāi)接訪(fǎng)的基礎上，篩選問(wèn)題復雜、涉及人數較多、職工特別關(guān)心的信訪(fǎng)事項進(jìn)行約訪(fǎng)。領(lǐng)導干部接訪(fǎng)安排情況要向本公司職工群眾公告。

5、建立矛盾糾紛排查制度。堅持日常排查、專(zhuān)項排查和重點(diǎn)時(shí)期集中排查相結合，了解掌握職工思想上的波動(dòng)和反映強烈的突出問(wèn)題。對排查出的矛盾糾紛，建立預警臺帳。發(fā)現重大問(wèn)題，要在做好思想政治工作基礎上，及時(shí)提請公司黨政妥善處理、盡早化解，避免引發(fā)群體性事件。

6、建立職工群眾反映問(wèn)題包人包案制度。健全職工群眾反映問(wèn)題接待處理工作程序，形成統一登記、分類(lèi)接談、分類(lèi)處理、回復回訪(fǎng)等一整套順暢的運行機制。對職工群眾反映的所有問(wèn)題責任到人，全程負責，一包到底。能夠解決的及時(shí)解決，自身解決不了的要拿出解決方案，積極協(xié)調有關(guān)方面共同解決，做到件件有著(zhù)落、事事有回音，實(shí)現“案結事了”。

7、建立群體性突發(fā)事件應急處置制度。發(fā)生重大事件、突發(fā)事件，做到第一時(shí)間上報本公司黨政和上級工會(huì )，第一時(shí)間參與處置工作。

8、建立信息上報制度。對本公司勞動(dòng)關(guān)系的運行狀況和職工思想動(dòng)態(tài)定期向上級工會(huì )報告，重大事件、突發(fā)事件隨時(shí)上報。上報信息要及時(shí)、準確、詳實(shí)、全面，杜絕遲報、誤報、漏報、瞞報現象。